よくあるご質問

ターミナルごとの詳しい待ち合わせ場所を予約確認書でご案内いたします。当日は指定の場所でドライバーがお待ちしております。

はい。フライト番号から到着状況を確認いたします。料金に含まれる1時間の待機時間は、予定時刻ではなく実際の着陸時刻から計算します。

フランスのVTCは、法律により事前予約が必要です。路上でのお客様待ちや、ご予約のないお客様のその場でのご乗車は認められていません。ご利用の際は、あらかじめお申し込みください。

最大3名様までご乗車いただけます。お荷物は大型スーツケース2個、機内持ち込み手荷物2個のほか、小さなバッグもお持ち込みいただけます。大型スーツケースが3個の場合も、サイズによっては対応できることがあります。確認後、書面でご案内いたします。ご予約前に「車両」ページで人数とお荷物の組み合わせをご確認ください。

快適にお過ごしいただけるよう、当サービスのセダンは最大3名様までとしています。4名様以上の場合は、バンなどの大型車両、または2台でのご移動をおすすめします。

はい、お子様連れでもご利用いただけます。お子様も最大3名様の乗車人数に含まれますので、ご予約時に年齢と必要なチャイルドシートの種類をお知らせください。フランスの法令により、年齢や体格に適したチャイルドシートなどの使用が必要です。

ご予約時に安全な決済リンクからカードで全額お支払いいただく方法と、オンラインで20%の予約金をカードでお支払いのうえ、残額を送迎終了時にドライバーへお支払いいただく方法があります。残額はカードのタッチ決済、または現金（お釣りのないようご用意ください）でお支払いいただけます。法人のお客様は月ごとの一括請求もご利用いただけます。

はい。お迎え時刻の24時間前までのキャンセルは無料です。お支払い済みの料金・予約金は全額返金いたします。24時間を切ってからのキャンセルや当日お越しにならなかった場合は、料金の20%をキャンセル料として申し受けます。残額を当日お支払い予定の場合は、予約金の返金はありません。やむを得ない特別な事情がある場合は、証明書類を添えてご相談ください。詳しくは「利用規約」をご確認ください。

コート・ダジュール全域と周辺の内陸地域で承ります。長距離の送迎や日帰りの往復移動も、ご希望のルートに合わせてお見積りいたします。ご利用日・行き先・乗車人数をお知らせください。

はい。半日（4時間）または1日（8時間）の貸切プランをご用意しています。ご利用中は同じドライバーが担当いたします。最短ご利用時間：NAN。

ウェブサイトは日本語・フランス語・英語でご覧いただけます。お問い合わせへの書面での回答は、以下の言語に対応しています：NAN。

空港送迎以外は走行距離に応じた料金です。1kmあたり2.75 €、最低料金45 €で、高速道路通行料も含まれます。ニースから30kmを超える場所でのお迎えは個別のお見積りとなり、確定料金を書面でご案内します。ニース空港とニース、アンティーブ、カンヌ、モナコ間の送迎には固定料金が適用されます。

ご予約前に「車両」ページで乗車人数とお荷物の組み合わせをご確認ください。当日、実際の人数やお荷物が申告内容を超え、車両の定員・積載容量を超過する場合は、安全上の理由から送迎をお断りすることがあります。その場合、ご予約はキャンセルとなり、お支払い済みの金額と同額のクレジット（次回以降のご利用に充当できる金額）を発行いたします。詳しくは利用規約第9条をご確認ください。

はい。夜間（21時～8時）とコート・ダジュールでの大規模イベント開催期間中は、30%の割増料金が適用されます。両方に該当する場合でも、割増料金は重複しません。料金シミュレーターには割増分を含む金額を表示し、ご乗車前に確定いたします。

はい。過去12か月間に5回以上ご利用いただくと、次回以降の送迎料金が自動的に10%割引になります。割引コードの入力は不要です。ご登録のメールアドレスまたは電話番号から、ご利用履歴を確認いたします。